Rückgabe- und Umtauschbedingungen
- Die Rückgabe gekaufter Waren ist innerhalb von 3 Tagen ab Erhalt möglich, sofern das Produkt nicht verwendet wird und sich in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befindet sowie die Originalkaufrechnung, alle Garantiekarten und das Ursprungszeugnis beigefügt sind muss ebenfalls im Originalzustand zurückgegeben werden.
- Der Umtausch gekaufter Waren ist nur einmal innerhalb von 7 Tagen ab Kaufdatum zulässig, sofern das Produkt nicht verwendet wird und sich in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befindet sowie die Originalkaufrechnung, alle Garantiekarten usw. beigefügt sind Herkunftszertifikate für Diamanten und Schmuck müssen ebenfalls im Originalzustand zurückgegeben werden.
- Rückgabe und Umtausch von Rabatt- und Aktionsartikeln sind nicht möglich.
- Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen ist die Rückgabe oder der Umtausch von Innenbekleidung, Socken, Hüten und Ohrringen nicht gestattet.
- Die Rückerstattung des Betrags erfolgt auf dem gleichen Weg wie bei der Zahlung oder per Bankscheck innerhalb von 21 Werktagen. Die Rückerstattung des Betrags auf den Kreditkartenzeitraum richtet sich nach den Bankgeschäften der Bank.
- Der Kunde ist verpflichtet, etwaige kostenlose Angebote und Geschenke zurückzugeben, sofern sie in der Kaufrechnung aufgeführt sind, oder den Wert zu zahlen, der ausschließlich vom Unternehmen bestimmt wird.
Versandbedingungen
Einzelheiten zum Lieferservice finden Sie in der folgenden Frage.
1. 7 bis 15 Werktage für den internationalen Versand
- 2 bis 5 Werktage für den Versand in ganz Saudi-Arabien
- 0 bis 2 Werktage für den Versand nach Riad, KSA
Regeln und Einschränkungen
- Bestellungen werden von Samstag bis Donnerstag versendet.
Zeiten, Regeln und Einschränkungen
- Bestellt vor 10 Uhr, Samstag bis Donnerstag --> Lieferung am selben oder nächsten Tag (für Riad).
- Bestellt nach 10 Uhr am Donnerstag --> Lieferung am folgenden Samstag oder Sonntag (für Riad).
- Bestellt vor 10 Uhr Samstag bis Donnerstag --> Die Lieferung der Bestellung erfolgt zwischen 2 und 5 Werktagen (innerhalb Saudi-Arabiens)
- Bestellung vor 10:00 Uhr saudischer Zeit von Samstag bis Donnerstag -> Lieferung der Bestellung erfolgt zwischen 7 und 15 Tagen (die Lieferzeit für den internationalen Versand variiert von Land zu Land)
Keine Lieferung an Freitagen oder anderen Feiertagen.
Versand an eine andere Adresse:
Wenn Sie während des Bestellvorgangs Ihre Rechnungsadresse eingeben, haben Sie die Möglichkeit, eine andere Lieferadresse im selben Land anzugeben.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Sie für weitere Informationen zu kontaktieren, wenn Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.
Bearbeitungszeit der Bestellung:
Die Bearbeitung der meisten Bestellungen beginnt, sobald Ihr Online-Einkauf abgeschlossen ist. Ihre Bestellung wird versendet, sobald die Artikel auf Lager sind, Ihre Zahlung genehmigt und die Empfangsadresse überprüft wurde. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Bitte beachten Sie, dass die Werktage Samstag bis Donnerstag sind.
Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlässt, variieren die Lieferzeiten je nach Standort Ihrer Lieferadresse.
Lieferprobleme:
Wenn Sie Ihre Lieferung nicht entgegennehmen können, hinterlässt der Spediteur möglicherweise eine Kontaktkarte (abhängig von der Art des Lieferservices und des Spediteurs) an Ihrer Adresse, oder Sie verfügen über Tracking-Informationen des Unternehmens, aus denen hervorgeht, wann versucht wird, das Paket erneut zuzustellen. Wenn Sie das Paket beim letzten Versuch, zu dem der Spediteur bereit ist, nicht erhalten können, wird es an das Spediteurdepot zurückgeschickt. Sie müssen sich dann mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um über die Abholung zu entscheiden. Andernfalls wird die Bestellung an unser Lager zurückgeschickt und Sie erhalten die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versandkosten:
- 42,22 SAR Versandkosten innerhalb Saudi-Arabiens (Kostenloser Versand, wenn der Gesamtbestellwert 500 SAR oder mehr beträgt)
- 170 SAR Versandkosten für internationalen Versand (Kostenloser Versand, wenn der Gesamtbestellwert 1500 SAR oder mehr beträgt)