Politica di restituzione e cambio
- La restituzione della merce acquistata è consentita entro 3 giorni dalla data di ricezione, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato, nelle sue condizioni originali, nella sua confezione originale e allegato alla fattura di acquisto originale, a tutta la scheda di garanzia e al certificato di origine. deve essere restituito anche nello stato originale.
- Lo scambio della merce acquistata è consentito una sola volta entro 7 giorni dalla data di acquisto, a condizione che il prodotto non sia utilizzato, nelle sue condizioni originali, nella sua confezione originale e allegato alla fattura di acquisto originale, a tutta la scheda di garanzia e Anche il certificato di origine per diamanti e gioielli deve essere restituito nelle condizioni originali.
- Non sono ammessi resi e cambi per articoli scontati e promozionali.
- Per esigenze di salute e sicurezza, non sono consentiti la restituzione o lo scambio di indumenti interni, calzini, cappelli e orecchini.
- Il valore viene rimborsato nello stesso modo in cui è stato pagato o tramite assegno bancario entro 21 giorni lavorativi. Il rimborso del valore nel periodo della carta di credito avviene in base alle transazioni bancarie della banca.
- Il cliente è tenuto a restituire eventuali offerte gratuite e regali se presenti nella fattura di acquisto o a pagarne il valore come determinato esclusivamente dalla società.
Politica di spedizione
Si prega di trovare i dettagli del servizio di consegna nella domanda seguente.
1. Da 7 a 15 giorni lavorativi per la spedizione internazionale
- Da 2 a 5 giorni lavorativi per spedizioni in tutta l'Arabia Saudita
- Da 0 a 2 giorni lavorativi per la spedizione a Riyadh KSA
Regole e restrizioni
- Gli ordini vengono spediti dal sabato al giovedì.
Regole e restrizioni sugli orari
- Ordinato prima delle 10:00, da sabato a giovedì --> Consegna lo stesso giorno o il giorno successivo (per Riyadh).
- Ordinato dopo le 10 di giovedì -> consegnato il sabato o la domenica successivi (per Riyadh).
- Ordinato prima delle 10:00 da sabato a giovedì --> la consegna dell'ordine avverrà tra 2 e 5 giorni lavorativi (in Arabia Saudita)
- Ordinato prima delle 10:00, ora saudita, da sabato a giovedì --> la consegna dell'ordine avverrà tra 7 e 15 giorni (per le spedizioni internazionali i tempi variano da paese a paese)
Nessuna consegna il venerdì o altre festività nazionali.
Spedizione ad un indirizzo diverso:
Quando inserisci i dettagli del tuo indirizzo di fatturazione durante il processo di pagamento, ti verrà data la possibilità di inserire un indirizzo di consegna diverso nello stesso Paese.
Tieni presente che ci riserviamo il diritto di contattarti per ulteriori informazioni se fornisci un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione.
Tempo di elaborazione dell'ordine:
La maggior parte degli ordini inizia l'elaborazione non appena viene completato l'acquisto online. Il tuo ordine verrà spedito una volta che gli articoli saranno disponibili in magazzino, il pagamento sarà approvato e l'indirizzo di ricezione sarà verificato. Non appena il tuo ordine verrà spedito, sarai avvisato tramite e-mail. Si prega di notare che i giorni lavorativi vanno dal sabato al giovedì.
Dopo che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, i tempi di consegna variano in base alla posizione del tuo indirizzo di spedizione.
Problemi di consegna:
Se non sei disponibile a ricevere la consegna, il corriere potrebbe lasciare una scheda di contatto (a seconda del tipo di servizio di consegna e del corriere) al tuo indirizzo, oppure hai informazioni di tracciabilità dell'azienda che indicano quando tenterà di riconsegnare il pacco. Se non riesci a ricevere il pacco all'ultimo tentativo che il corriere è disposto a fare, verrà restituito al deposito del corriere. Dovrai poi contattare il corriere per decidere il ritiro, altrimenti l'ordine tornerà al nostro magazzino e sarai rimborsato tramite il metodo di pagamento originale.
Costo di consegna:
- 22 SAR Spese di spedizione all'interno dell'Arabia Saudita (spedizione gratuita se l'importo totale dell'ordine è pari o superiore a 500 SAR)
- 170 SAR Spese di spedizione per spedizioni internazionali (spedizione gratuita se l'importo totale dell'ordine è pari o superiore a 1500 SAR)