Per garantire che forniamo il miglior servizio ai nostri stimati clienti.
Tutti i tuoi acquisti dal sito web CENMAR sono soggetti a
scambio e rimborso.
- Tutto quello che devi fare è assicurarti della politica del servizio post-vendita:
Ecco i seguenti passaggi comuni:
La politica di cambio e restituzione comprende tutti i prodotti House of Cenmar tranne:
1- Quando la richiesta di reso viene inviata dopo il tempo specificato, ovvero un giorno
dalla data di ricevimento.
2- Quando il prodotto viene utilizzato, o quando viene danneggiato dall'acquirente, o quando non è presente
le stesse condizioni in cui è stato ricevuto, come busta, fatture, ecc..
3- Prodotti specifici come accessori, calzini, prodotti gratuiti (un regalo del
commerciante), ecc.
4- Prodotti danneggiati.
5- Prodotti di consumo che sono stati utilizzati o installati.
6- Prodotti i cui numeri di serie (codici a barre) ecc. sono stati manomessi o
RIMOSSO.
7- Prodotti senza cartellini del prezzo, adesivi, confezione originale o mancanza di qualsiasi di essi
Accessori.
8- Prodotti fragili o utilizzati come prodotti profumati.
* È escluso da quanto sopra se è stato ricevuto effettivamente danneggiato... Potete allegare
una foto che lo provi nel luogo previsto, tramite computer o cellulare
Siamo sempre nella tutela dei diritti dei consumatori, ma non garantiamo la
risoluzione della controversia nella controversia tra venditori e clienti,
Se desideri sostituire l'ordine o parte di esso:
Passaggi di sostituzione:
- Quando si invia una richiesta di sostituzione dopo il tempo specificato, ovvero 3 giorni dal
data della ricevuta.
1. Informare il venditore attraverso il sito web o tramite telefono cellulare della volontà dell'acquirente di farlo
scambio.
2. Attendi il processo di accettazione da parte del venditore.
3. Imballare la spedizione così com'è al momento del ricevimento.
4. Contrassegnare nella fattura, se presente, il prodotto indicato da restituire.
5. Comunicare con il venditore per confermare chi paga il valore della spedizione.
6. Spedito all'indirizzo del venditore.
7. Spese di prima consegna: l'acquirente paga perché è un consumatore.
8. Commissioni per la spedizione della merce sostituita: l'acquirente si impegna a pagarle perché lo è
sbagliato, a condizione che il venditore lo accetti.